Последна актуализация: февруари 2026 г.
- Продавач
Продавачът е GlowTherapy. За всякакви въпроси, рекламации или поръчки пишете на имейл: glowtherapybg@gmail.com - Поръчки
Поръчка се счита за направена след натискане на бутона „Поръчай“ или „Завърши поръчката“ в сайта.
Договорът се сключва в момента на потвърждение на поръчката от страна на продавача (по имейл).
Цените са в български лева и включват всички данъци и такси. - Цени и Плащане
Плащането е единствено с наложен платеж – плащате сумата при получаване на куриера.
Не издаваме фактури.
Цените са обявени в сайта и включват ДДС (ако е приложимо). - Обработка и доставка
Поръчките се обработват в срок от 1 до 3 работни дни след получаване.
Доставката се извършва с куриер (Еконт или Speedy) и отнема до 7 работни дни след изпращане.
Цената за доставка се показва в кошницата и зависи от избрания куриер и тегло. - Преглед при доставка (COD)
При получаване на пратката с наложен платеж имате право да прегледате продукта преди заплащане.
Ако установите видим дефект или несъответствие с описанието – имате право да откажете плащането и да върнете пратката на куриера.
В такъв случай уведомете ни незабавно на glowtherapybg@gmail.com. - Право на отказ и връщане
Преди изпращане: Можете да анулирате поръчката по всяко време преди да бъде изпратена. Изпратете искане на имейл glowtherapybg@gmail.com.
След получаване: Продуктите НЕ МОГАТ да се връщат поради санитарни и хигиенни причини (директен контакт с кожата).
Връщане се допуска САМО при доказан производствен дефект или невъзможност за използване по предназначение (напр. не работи).
В такъв случай пишете ни в рамките на 14 дни от получаване с описание и снимки. Ще организираме подмяна или възстановяване на сумата.
Разходите за връщане са за Ваша сметка. - Интелектуална собственост
Всички материали на сайта (текстове, снимки, описания) са собственост на продавача.
Забранява се копиране, разпространение или използване без писмено разрешение. - Гаранция
Всички продукти имат 2 години гаранция за производствени дефекти.
При рекламация пишете на glowtherapybg@gmail.com с описание и снимки.
Ще отговорим до 14 дни и ще организираме подмяна или възстановяване на сумата. - Отговорност
Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставка поради форсмажорни обстоятелства (празници, природни бедствия, проблеми с куриера).
Не носим отговорност за неправилно попълнени данни от клиента (грешен адрес, телефон). - Ограничение на отговорността
Отговорността на продавача е ограничена до стойността на поръчания продукт.
Не носим отговорност за косвени щети, загуби на печалба или неудобства. - Приложимо право и компетентност
Настоящите условия се регулират от българското законодателство.
Всички спорове се решават от компетентните съдилища в България. - Контакти
За въпроси, рекламации или анулиране на поръчка пишете на:
Имейл: glowtherapybg@gmail.com
Благодарим Ви, че избрахте GlowTherapy.bg!