Последна актуализация: февруари 2026 г.
Доставяме само на територията на България.
Куриери
Използваме куриерски фирми Еконт или Speedy (изборът се прави в кошницата по време на поръчката).
Срокове
- Обработка на поръчката: 1 до 3 работни дни след получаване на поръчката.
- Доставка: до 7 работни дни след изпращане (обикновено 1–3 дни, в зависимост от населеното място и натоварването на куриера).
Плащане
Единствен начин: наложен платеж (плащате сумата при получаване на куриера).
Не приемаме предварително плащане с карта или банков превод.
Цена на доставка
Цената за доставка се показва в кошницата преди финализиране на поръчката и зависи от избрания куриер, теглото на пратката и населеното място.
Безплатна доставка над 109.99 евро.
Невзета пратка
Ако клиентът не вземе пратката в срока на съхранение в офиса на куриера (обикновено 7–14 дни), пратката се връща обратно при продавача.
В такъв случай:
- Поръчката се анулира автоматично.
- Продавачът НЕ възстановява суми за невзети пратки.
- Ако желаете повторна доставка – ще трябва да направите нова поръчка и да заплатите доставката отново.
Връщания, изпратени с наложен платеж
Продавачът НЕ приема върнати продукти, изпратени към него с наложен платеж.
Ако стоката бъде върната с наложен платеж без предварителна писмена уговорка, тя ще бъде отказана от куриера и върната обратно на подателя (Вие).
Всички разходи за връщане и повторна доставка са за сметка на изпращача.
Предварителна уговорка
Всяко връщане или рекламация се извършва САМО след предварителна писмена уговорка по имейл (glowtherapybg@gmail.com).
Без предварително съгласие пратките с наложен платеж няма да бъдат приемани.
При одобрено връщане (напр. дефект) – разходите за доставка се поемат от продавача.
Проследяване
След изпращане ще получите имейл с номер за проследяване. Можете да следите пратката директно в сайта на куриера.
Забавяне
При форсмажорни обстоятелства (празници, лоши метеорологични условия, голямо количество поръчки, високо натоварване на куриера) срокът за доставка може да се удължи. За въпроси относно доставка – пишете на glowtherapybg@gmail.com.